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3d出号图表走势图:湖北打造全國首家省級12315新平臺

發布時間:2019年11月20日 20:46 來源:中國新聞網
12315呼叫中心平臺所有核心設備部署到湖北移動核心機房 王政 攝

彩票2345图表走势 www.pqonoc.tw   中新網武漢11月20日電 (王政)由湖北省市場監督管理局攜手中國移動湖北公司聯合打造的省級12315新平臺日前正式實現一號對外。這是全國第一個依托全國12315平臺,完成本地化開發上線的省級統一12315平臺。

  據了解,新平臺整合了原工商12315、質檢12365、食藥12331、價監12358、知識產權12330五條投訴舉報熱線,由12315一個號碼統一對外提供市場監管咨詢投訴舉報服務。依托此平臺,消費者撥打12315熱線電話,不僅能進行消費維權,還能投訴假冒偽劣、價格違法、侵犯知識產權等方面的問題。

  今年年初,國家市場監督管理總局發布了《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。按照意見的總體目標:到2020年底,基本建立統一、權威、高效的12315行政執法體系。今年9月,湖北省市場監督管理局攜手湖北移動正式啟動湖北省12315平臺建設項目工作。

  目前,12315呼叫中心平臺所有核心設備均已部署到湖北移動核心機房,通過云主機、云存儲、云安全等一系列產品,確保7×24小時不間斷提供服務。

  湖北移動政企客戶部項目經理胡可介紹,目前已實現對五線合一后全省12315熱線來電總量、人工接通率、呼損率、排隊等待人數等話務數據的實時監控,以及對服務錄音的有效存儲與管理,保障五線合一后12315熱線服務承載能力。(完)

(編輯:裴春梅)
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